المتجر

الأسئلة المتكررة

مشتل الجهراء – شريك الكويت الأخضر الموثوق به

هل تقومون بالتوصيل في جميع أنحاء الكويت؟

نعم. نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق الكويت. يعتمد وقت التسليم على نوع المنتج وتوفر الجدول الزمني. سيتصل بك فريقنا لتأكيد موعد التسليم بعد طلبك.

كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟

يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • الهاتف / واتساب: +965 61110166

  • البريد الإلكتروني: sales@aljahra.com.kw

  • أو تفضلوا بزيارتنا مباشرة في منطقة مزارع الجهراء، الدائري الرابع، الري

الدعم متاح يوميًا خلال ساعات العمل.

هل تقدمون خدمات صيانة النباتات؟

نعم. نقدم خدمات العناية بالنباتات وصيانة الحدائق الاحترافية للمنازل والمكاتب والمساحات الخاصة.
ما عليكم سوى الاتصال بقسم الصيانة لدينا لحجز زيارة.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم. بمجرد تأكيد طلبك، سنرسل تحديثات عبر WhatsApp أو الهاتف بخصوص تقدم التسليم.

ماذا لو وصل المنتج تالفًا أو غير صحي؟

نحن نضمن الجودة في كل عملية تسليم.
إذا وصل شيء تالفًا أو في حالة سيئة، يرجى مشاركة صورة في نفس اليوم — وسنساعدكم في إيجاد حل مناسب.

هل تقبلون الدفع بالبطاقة؟

نعم. نقبل KNET و Visa و MasterCard و الدفع عند الاستلام.

هل المنتجات المعروضة على الموقع متوفرة في المخزون؟

نعم — المنتجات المدرجة على أنها متوفرة في الموقع موجودة في المخزون.
ومع ذلك، بعض العناصر ذات كمية محدودة، لذا قد يتغير التوفر بسرعة.

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك تحديث العنوان عن طريق الاتصال بفريقنا.

نبتتي ليست بحالة جيدة بعد استلامها. ماذا أفعل؟

تتفاعل كل نبتة بشكل مختلف مع البيئات الجديدة.
شاركنا صورة وسيقوم فريقنا بإرشادك إلى العناية المناسبة بناءً على نوع النبتة وحالتها الحالية.

هل تقدمون خدمات تصميم الحدائق أو تنسيقها؟

نعم. يمكن لفريق تنسيق الحدائق لدينا المساعدة في:

  • تصميم الحدائق وتخطيطها

  • اختيار النباتات

  • التركيب والصيانة

احجز زيارة للحصول على تقييم احترافي للموقع.